Operaciones administrativas comerciales (MF0976_2)
¿Sabes cuál es el principal requisito para lograr el éxito en el proceso comercial? ¿Y los elementos clave de las operaciones de compraventa que aportarán la máxima calidad al proceso? ¿Dominas las aplicaciones informáticas especializadas en las fases de gestión comercial? Si dudas a la hora de responder a estas cuestiones o desconoces su respuesta, tienes entre tus manos su solución, apuntarte a nuestro curso
Características
Horas
160 horas
Modalidad
Teleformación
Horarios y fechas
02/05/2024 al 18/06/2024
Contenidos y organización
Descripción
En el ámbito actual de la administración y gestión, especialmente en el campo profesional de la gestión de la información y comunicación, específicamente en las actividades administrativas relacionadas con el cliente, es crucial comprender los diversos procesos involucrados. Por esta razón, este curso se centra en proporcionar los conocimientos fundamentales para comprender las operaciones administrativas comerciales.
Beneficiarios
Los cursos están destinados a trabajador@s en activo. Un porcentaje de las plazas pueden destinarse a desemplead@s inscrit@s como demandantes de empleo.
Objetivos generales del curso
- Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente.
- Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones, y seguimiento de clientes en los servicios postventa.
- Confeccionar los documentos básicos de las operaciones de compraventa, utilizando los medios informáticos o telemáticos, realizando los cálculos necesarios y aplicando la legislación mercantil y fiscal vigente.
- Utilizar aplicaciones informáticas de gestión comercial, almacén y/o facturación, registrando la información y obteniendo la documentación requerida en las operaciones de compra y venta.
Porqué elegir ATC Gijón
Formación a tu medida
Tenemos una amplia experiencia en crear itinerarios formativos adaptados a tus necesidades.
Diferentes modalidades
Ofrecemos cursos tanto presenciales como online. ambos gozan de una calidad excelente para que mejores tus competencias.
Seguimiento personalizado
Todo el alumnado cuenta con un tutor que los ayudará y guiará en todo el proceso formativo
20 años de experiencia
Contamos con una amplia experiencia en el campo de la formación lo que nos ayuda a ofrecer los mejores servicios a nuestros clientes.